HEEN, Sheila; PATTON, Bruce; STONE, Douglas: Comment mener les discussions difficiles Année de parution:2008 révèle que la maladie

révèle que la maladie

de ce pilote mort qui a pris les commandes d'un avion en danger

Il eut à répondre à au moins trois défis : se faire obéir

pour guérir vraiment et récupérer son équilibre

Confrontée à la mauvaise volonté des pouvoirs publics et au silence des médias

HEEN, Sheila; PATTON, Bruce; STONE, Douglas: Comment mener les discussions difficiles Année de parution:2008 révèle que la maladieChaque jour ou presque vous devez affronter des discussions difficiles avec votre patron, votre conjoint, vos amis, vos voisins, vos enfants Et trop souvent, malgr tout vos efforts, la discussion tourne mal. Vous tes sr davoir raison et que votre interlocuteur ne comprend rien ou ne veut pas comprendre. Mais, de son ct, il prouve exactement les mmes sentiments. La discussion est sans issue. Les choses vont de mal en pis. La colre, la culpabilit ou la